Politique de remboursement

Délai de rétractation

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Procédure

Notifiez-nous votre décision par le formulaire de contact. Nous vous communiquons alors la marche à suivre et l'adresse de retour. Vous disposez ensuite de quatorze jours pour nous renvoyer le produit.

État des produits

Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, sans avoir été installé. Un produit manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en constater la nature et les caractéristiques peut donner lieu à une décote.

Frais de retour

Les frais de retour restent à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme. Les supports motorisés sont des colis volumineux, conservez l'emballage d'origine qui reste le moyen le plus sûr et le plus économique de nous renvoyer le produit.

Remboursement

Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après récupération du produit ou réception de la preuve d'expédition, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits défectueux

Un produit défectueux ou non conforme relève des garanties légales et le retour est alors à notre charge. Signalez le défaut par le formulaire de contact.